Alessandro Basile, Account Manager che facilita lo sviluppo dei progetti in ogni loro fase, ha scritto: “Proprio stamattina, mentre preparavo un incontro di lavoro, mi è venuta in mente la frase “se non sai chiedere scusa, hai bisogno di un colpevole”. Quante volte capita di vedere “manovre”, “finte dietrologie” volte a coprire un errore non ammesso? Quando mi occupavo di Apple a tempo pieno, capitò una Cliente che aveva un problema con la configurazione della posta.Fatte le verifiche e i test del caso, tutto sembrava essere ok, pertanto “liquidai” con un “guardi, è tutto a posto”.Mesi dopo una piccola Azienda … Leggi tutto Il Post di… Alessandro Basile: “coltivare l’errore”